আমরা ভিয়েতনামের একটি খাদ্য প্রক্রিয়াকরণ কারখানার ক্লায়েন্ট পিটারের কাছ থেকে একটি ধন্যবাদ-ইমেল পেয়েছি, এবং এটি তাৎক্ষণিকভাবে HICOCA টিমকে তিন মাস আগের একটি উত্তেজনাপূর্ণ আন্তর্জাতিক আহ্বানের কথা মনে করিয়ে দিয়েছে।
পিটার শুকনো লম্বা ভাতের নুডলসের জন্য একটি বড় অর্ডার পেয়েছিলেন, কিন্তু উৎপাদনের সময়, তিনি একটি বড় সমস্যার সম্মুখীন হন: নুডলসগুলি স্বাভাবিকের চেয়ে লম্বা এবং ভঙ্গুর ছিল, যার ফলে তার বিদ্যমান প্যাকেজিং লাইনটি সহজেই নুডলস ভেঙে ফেলত - যার ক্ষতির হার ১৫% পর্যন্ত ছিল!
এর ফলে কেবল বিপুল অপচয়ই হয়নি বরং উৎপাদনের উপরও মারাত্মক প্রভাব পড়েছে। পিটারের ক্লায়েন্ট বারবার মান পরীক্ষায় ব্যর্থ হয়েছেন, যার ফলে দেরিতে ডেলিভারি এবং ভারী জরিমানার ঝুঁকি রয়েছে।
হতাশ হয়ে পিটার অন্যান্য সরঞ্জাম সরবরাহকারীদের কাছ থেকে সমাধান চেষ্টা করেছিলেন। কিন্তু তাদের হয় সম্পূর্ণ উৎপাদন লাইনের সংস্কারের প্রয়োজন ছিল, যার জন্য কয়েক মাস সময় লেগেছিল, অথবা অতিরিক্ত খরচে কাস্টম সমাধান উদ্ধৃত করা হয়েছিল। সময় ফুরিয়ে আসছিল, এবং পিটার প্রায় হাল ছেড়ে দিয়েছিলেন।
একটি ইন্ডাস্ট্রি নেটওয়ার্কিং ইভেন্টের সময়, এক বন্ধু জোর দিয়ে HICOCA সুপারিশ করেছিল। যোগাযোগ করার পর, আমরা দ্রুত মূল সমস্যাটি চিহ্নিত করেছিলাম: প্যাকেজিংয়ের সময় "গ্রিপ অ্যান্ড ড্রপ" মুহূর্ত।
আমাদের অভিজ্ঞ ইঞ্জিনিয়ারিং টিম, যারা ২০-৩০ বছরেরও বেশি সময় ধরে নুডলস প্যাকেজিংয়ে নিযুক্ত, তারা একটি "নমনীয় অভিযোজিত গ্রিপিং" সমাধান প্রস্তাব করেছে। মূল বিষয় হল আমাদের পেটেন্ট করা বায়োমিমেটিক গ্রিপার, যা মানুষের হাতের মতোই আলতো করে নুডলস পরিচালনা করে। এটি বিভিন্ন দৈর্ঘ্য এবং পুরুত্বের নুডলস অনুভব করতে এবং মানিয়ে নিতে পারে, যার ফলে কোনও ক্ষতি ছাড়াই "মৃদু" পরিচালনা করা সম্ভব হয়।
পিটারকে তার বিদ্যমান উৎপাদন লাইন পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়নি - আমরা একটি প্লাগ-এন্ড-প্লে মডুলার সিস্টেম সরবরাহ করেছি। পরামর্শ থেকে শুরু করে ডেলিভারি, ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং পর্যন্ত, পুরো প্রক্রিয়াটি ৪৫ দিনেরও কম সময় নিয়েছিল, যা প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি।
সিস্টেমটি চালু হওয়ার পর, ফলাফল তাৎক্ষণিকভাবে পাওয়া গেল! শুকনো লম্বা নুডলসের ক্ষতির হার ১৫% থেকে কমে ৩%-এরও কম হয়েছে!
পিটার বললেন, "হিকোকা কেবল আমাদের প্রধান সমস্যার সমাধানই করেনি বরং আমাদের ব্র্যান্ডের সুনামও রক্ষা করেছে!"
আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা তাকে আরও বেশি মুগ্ধ করেছে। আমরা ৭২ ঘন্টা অন-সাইট কমিশনিং এবং প্রশিক্ষণ প্রদান করেছি এবং যখনই প্রয়োজন হবে তখন তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান অব্যাহত রেখেছি।
আজ, পিটার আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের একজন হয়ে উঠেছেন এবং এমনকি HICOCA-তে নতুন ক্লায়েন্টদের পরিচয় করিয়ে দিয়েছেন - একটি সত্যিকারের লাভজনক অংশীদারিত্ব!
যদি আপনি প্যাকেজিং সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জের সাথে লড়াই করে থাকেন, তাহলে HICOCA-এর সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার ব্যবসার জন্য উপযুক্ত সমাধান প্রদানের জন্য অভিজ্ঞতা এবং প্রযুক্তি একত্রিত করি!
পোস্টের সময়: নভেম্বর-২৮-২০২৫